یکی از مهم ترین پارامترهای رضایت مشتری ارایه خدمات پس از فروش محصولات به مشتریان می باشد. خدمات پس ازفروش کالا و خدمت، نه تنها ضامن بقا و تداوم تولید کنندگان و واردکنندگان است، بلکه یکی از مهم ترین عوامل موثر برای رقابت در بازار جهانی است.این خدمات شامل تهیه و توزیع قطعات یدکی، مستندسازی، آموزش ، تضمین ویا کلیه اموری که شرکت پس از فروش کالا به منظور جلب رضایت مشتریان خود و کمک به انها برای دریافت بیشترین ارزش از محصولات وخدمات خریداری شده می باشد.لذا شرکت سایان اوج پارس با اخذ تضامین لازم از تولیدکنندگان آلمانی ، این اطمینان را به مشتریان خود می دهد که درصورت نیاز آماده ارایه کلیه خدمات پس از فروش به مشتریان خود می باشد